Questions fréquentes

Le produit

Quelle taille je prends ?

Ta pointure habituelle. Les six tailles couvrent chacune deux pointures et se recoupent sur le contour avant. En cas d'hésitation, prends au-dessus : on peut retirer de la matière, pas en ajouter. Voir le guide des tailles.

Ça rentre dans mes chaussures ?

Les semelles remplacent celles d'origine, elles prennent donc exactement leur place sans serrer le chaussant. Pense bien à retirer l'ancienne avant d'insérer la nouvelle.

J'ai déjà essayé des semelles, ça n'a rien changé.

Les semelles génériques amortissent la marche, en ligne droite. Le padel, ce sont des appuis latéraux, des freinages et des pivots : ce ne sont pas les mêmes zones qui encaissent.

Combien de temps durent-elles ?

Cela dépend de ta fréquence de jeu et de ton appui. Comme toute semelle d'amorti, elle se tasse avec le temps. Nous préférons ne pas annoncer une durée que nous ne pourrions pas garantir.

Je peux les mettre dans d'autres chaussures ?

Oui. Elles sont pensées pour le padel, mais rien n'empêche de les utiliser dans d'autres chaussures de sport ou de ville.

La commande

Pourquoi prendre deux paires ?

Une paire par chaussure si tu alternes, ou une pour ton ou ta partenaire. Le pack revient à 20,95 € la paire au lieu de 24,90 €, et tu choisis un coloris et une taille différents pour chacune.

Je peux mélanger les coloris et les tailles dans un pack ?

Oui, c'est prévu. Chaque paire du pack se configure indépendamment.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire, Apple Pay, PayPal. Le paiement est sécurisé, nous n'avons accès à aucune donnée bancaire.

Livraison et retours

Quels sont les délais ?

Expédition sous 24 heures ouvrées, livraison en 3 à 5 jours ouvrés. Livraison offerte. Voir la page Livraison.

Et si ça ne me convient pas ?

Tu as 14 jours pour te rétracter sans motif, et nous ajoutons une garantie 60 matchs : si après deux mois de jeu tes appuis ne sont pas plus confortables, on te rembourse. Voir la page Retours.

Comment vous contacter ?

hello@runeet.fr : réponse sous 24 à 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi.